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工作坊设计的十个误区

来源:    时间:2021-06-09

工作坊设计的十个典型误区


误区1 以工具活动驱动流程设计

分不清楚流程与工具的关系、就如同分不清楚学习要点与学习活动的关系

不去思考流程背后的关键问句,而是想着用什么工具

认为引导就等于引导工具,以自己熟悉的工具来驱动设计,长此以往,唯工具论

 

误区2 需求访谈与流程设计割裂

需求访谈时不去想流程如何设计,按照惯性、为了访谈而访谈,或者不知道访谈啥

需求访谈后,单独做流程设计,没有把需求访谈信息应用到流程设计里面

搞不清楚需求访谈与流程设计的关系与关键关联点,凭着经验和感觉去做设计


误区3 求收集后不做冷静分析

无法在需求的各种声音里面建立关系

面对纷繁杂乱的声音不能抓住关键

搞不清楚客户的核心诉求和原因


误区4 不将客户纳入流程设计工作组

选择闭门造车

排斥客户的流程建议

证明自己的设计好于客户的设计,而不是包容兼顾


误区5 不能区分关键目标和关键议题

目标列一大串,恨不得实现所有目标

议题一大串,不去客户协商收敛聚焦

看不清楚哪些是实现关键目标的关键议题


误区6 设计思考过程一片空白

设计思考过程不知道应该思考哪些点

拿到需求确认表很茫然

直接跨越设计思考的综合过程


误区7 主流程不清晰或者逻辑混乱

缺乏串联珠子的那根主流程

主流程逻辑过于复杂和混乱

常人看了主流程设计后懵圈


误区8 流程设计得过细过紧

按照工作坊时间一点点往前推进式设计

每个流程都设计得很细致、生怕有所遗漏

每个流程都设计得很紧凑、生怕时间不满


误区9 流程节奏时间分布没有规律

流程时间分布完全依据预估或经验

流程时间分布没有考虑客户的习惯

流程活动每次都缺乏变化与创造性


误区10 流程设计过后不做彩排

流程设计完后,就抛弃不管不用了

自己不去现场彩排或不做精神彩排

不愿或不敢做现场引导的流程PPT


——引导规律研究院 林士然


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